Masz pytania? Chętnie pomożemy

Tak. Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty markowych producentów. Są to wyłącznie nowe produkty w oryginalnym opakowaniu. Przywiązujemy ogromną wagę do jakości oferowanych przez nas produktów.

Czas dostawy zależy w dużej mierze od producenta i rodzaju produktu (np. koloru i wersji). Ze względu na duże ilości zamówień jesteśmy traktowani priorytetowo przez producentów i dostawców, dzięki czemu zazwyczaj możemy zaoferować Państwu produkty szybciej niż lokalne sklepy specjalistyczne. Informacje na temat czasu dostawy można znaleźć przy poszczególnych produktach.

W tym celu prosimy skorzystać z naszej funkcji wyszukiwania. Wystarczy wpisać nazwę produktu lub numer katalogowy producenta. Alternatywnie można również wyszukiwać według rodzaju, koloru i funkcji produktu.

Przekreślona cena obok aktualnej ceny sprzedaży wskazuje najniższą cenę tego produktu w ciągu ostatnich 30 dni przed obniżką ceny – zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi podawania cen (tzw. dyrektywa omnibusowa). Dzięki temu na pierwszy rzut oka widać, czy i o ile dany produkt faktycznie stał się tańszy.

Jeśli produkt znajduje się w naszej ofercie krócej niż 30 dni, podajemy najniższą cenę od momentu wprowadzenia go do sklepu.

Sugerowana cena detaliczna producenta (UVP) – o ile jest wyświetlana – jest oznaczona oddzielnie i nie zastępuje obowiązkowego podania najniższej ceny z ostatnich 30 dni.

Tak, obowiązujący w Polsce podatek VAT w wysokości 23 % jest już wliczony we wszystkie wyświetlane ceny.

Prosimy o wyrozumiałość – ze względu na ograniczenia czasowe niestety nie możemy odpowiadać na indywidualne zapytania ofertowe. Wszystkie produkty wymienione w sklepie są już objęte maksymalnym rabatem.

Nie, ponieważ koszty dostawy zależą od wagi, a przede wszystkim od adresu dostawy. Wystarczy zalogować się w naszym sklepie i podać swój adres: na podstawie wybranych produktów w koszyku oraz podanego adresu sklep automatycznie i dokładnie oblicza koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty celne. Przyznana zniżka jest również uwzględniana automatycznie.

Nie, niestety obecnie możemy dostarczyć Państwu wyłącznie produkty, które są dostępne w naszym sklepie internetowym.

Zdjęcia, rysunki oraz inne pliki graficzne służą wyłącznie ogólnej prezentacji produktów. Prosimy zawsze zapoznać się również z opisem produktu – tam znajdą Państwo dokładniejsze informacje na temat zawartości dostawy.

Prosimy również zwrócić uwagę na listę akcesoriów: nie wszystko, co widać na zdjęciach produktów, wchodzi w skład dostawy. Przykład: większość zdjęć umywalków przedstawia również baterie / baterie łazienkowe i kuchenne oraz kolumnę półkolumnową lub stojącą. Zazwyczaj jednak nie wchodzą one w skład dostawy i należy je zamówić osobno.

Zakres dostawy obejmuje wyłącznie elementy wymienione w opisie produktu. Akcesoria należy zamawiać osobno, chyba że zostało to wyraźnie zaznaczone w opisie produktu. Przykłady:

• Umywalki: Baterie / Baterie łazienkowe i kuchenne, wieszaki na ręczniki, kolumny półkolumnowe lub stojące, Syfony
• Zestawy toaletowe / toalety: spłuczka, deska sedesowa, uchwyt na papier toaletowy, zestaw szczotek
• Wanny: stelaże, baterie, zestawy odpływowo-przelewowe

Najlepszy przegląd znajdziesz na stronie danego produktu w sekcji „Odpowiednie Akcesoria”.

Nie. Oczywiście otrzymają Państwo produkt w zamówionym kolorze. Nie możemy jednak zagwarantować, że kolor będzie dokładnie odpowiadał temu wyświetlanemu na Państwa monitorze – odwzorowanie kolorów zależy od ustawień i kalibracji ekranu.

Prosimy również pamiętać, że kolory mogą się nieznacznie różnić w zależności od producenta, nawet jeśli mają tę samą nazwę. Dlatego zalecamy obejrzenie wybranego koloru w sklepie stacjonarnym przed złożeniem zamówienia.

Tak. Ten sklep jest przeznaczony wyłącznie dla klientów indywidualnych, czyli konsumentów końcowych.

Jeśli chcesz złożyć zamówienie jako firma lub zakład rzemieślniczy, odwiedź nasz sklep dla klientów biznesowych: megabad-profishop.com

Po dodaniu wszystkich wybranych produktów do koszyka sklep automatycznie oblicza wszystkie koszty (koszty wysyłki i opakowania oraz ewentualne opłaty manipulacyjne) na podstawie ilości produktów, wagi, adresu dostawy, kraju dostawy, rodzaju produktu i sposobu wysyłki. Przed wysłaniem zamówienia zawsze wyświetla się szczegółowe zestawienie kosztów.

Produkty, które muszą zostać wyprodukowane przez producenta wyłącznie na życzenie klienta, są traktowane jako zamówienia specjalne i nie podlegają wymianie. W przypadku tych artykułów nie przysługuje również prawo do odstąpienia od umowy.

Nie ma to oczywiście wpływu na Państwa ustawowe roszczenia w przypadku wad produktu (niezgodności towaru z umową).

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej [TODO: Paketdienstleister PL], a w przypadku dużych i nieporęcznych artykułów – przez firmę spedycyjną.

Informacja o statusie dostawy zostanie automatycznie przesłana pocztą elektroniczną i można ją sprawdzić w dowolnym momencie w sekcji obsługi klienta.

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski, a po indywidualnym uzgodnieniu również do innych krajów. Należy pamiętać, że w przypadku dostaw poza granice Polski mogą zostać naliczone dodatkowe podatki (np. w przypadku zakupów wewnątrzwspólnotowych) i/lub opłaty (np. cło).

Zasadniczo możliwe jest ustalenie konkretnego terminu dostawy. Jednak dokładny termin można ustalić dopiero po przekazaniu towaru przewoźnikowi, ponieważ zależy on od wagi i miejsca dostawy. Wiąże się to zawsze z dodatkowymi kosztami.

Prosimy pamiętać, że w przypadku przesyłek paczkowych dostawa w ściśle określonym terminie nie jest niestety możliwa.

Mają Państwo dwie możliwości: prosimy o wysłanie do nas wiadomości e-mail – prosimy zawsze podawać numer zamówienia – lub o kontakt telefoniczny z naszą infolinią.

Po każdej zmianie zamówienia otrzymają Państwo nowe potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Prosimy zwrócić uwagę na ewentualne zmiany cen.

Tak, mają Państwo taką możliwość podczas składania zamówienia. Wyświetlą się tam adres rozliczeniowy i adres dostawy, a Państwo mogą podać inny adres dostawy. Proszę pamiętać, że koszty dostawy zależą od adresu dostawy.

Zmiany adresu rozliczeniowego lub dostawy przyjmujemy wyłącznie w formie pisemnej. W tym celu prosimy o kontakt mailowy z naszym działem obsługi klienta: [TODO: PL-Service-E-Mail-Adresse]

Tak. Na początku procesu składania zamówienia mają Państwo możliwość złożenia zamówienia jako gość, bez rejestracji. Składając zamówienie jako gość, nie zakładają Państwo własnego konta klienta. Podane przez Państwa dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są przechowywane w żadnym innym celu.

Przy następnym zamówieniu konieczne będzie jednak ponowne wprowadzenie wszystkich danych.

Do wyboru są następujące metody płatności:

Przelew / przedpłata

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiążące potwierdzenie zawierające nasze dane bankowe. Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności.

Karta kredytowa

Możesz wygodnie zapłacić kartą kredytową.

Rabaty są automatycznie obliczane i wyświetlane przez system koszyka przed sfinalizowaniem zamówienia.

Tak, w 100%. Zakupy online na stronie MEGABAD to nie tylko najwyższy poziom obsługi i szeroki wybór produktów, ale także maksymalne bezpieczeństwo i zaufanie.

Państwa dane osobowe przetwarzamy wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Nie, niestety nie jest to możliwe.

Akceptujemy karty VISA, Mastercard, American Express oraz Diners.

Warunki handlowe to nasze ogólne warunki handlowe. Jedynie warunki handlowe mają moc prawną. Często zadawane pytania (FAQ) mają służyć wyłącznie jako pomoc i źródło informacji.

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z przepisami o ochronie danych. Wszystkie dane związane z zamówieniem (produkty, adresy, płatności, korespondencja e-mailowa itp.) są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i przechowywane nie dłużej niż jest to konieczne.

Więcej informacji znajdą Państwo w naszej polityce prywatności.

Tak, a nawet kilka więcej! Dzięki specjalnym przepisom dotyczącym umów zawieranych na odległość przysługują Państwu dodatkowe prawa w porównaniu z zakupami w sklepach stacjonarnych. Zasady dotyczące odpowiedzialności w przypadku niezgodności towaru z umową są takie same.

Tak, w wielu przypadkach. Jeśli jako właściciel jednoosobowej działalności gospodarczej kupujesz coś, co nie jest bezpośrednio związane z Twoją główną działalnością zawodową (np. hydraulik kupujący Meble łazienkowe do własnego domu), pod względem prawnym jesteś traktowany jak konsument.

W takim przypadku przysługuje Ci pełne prawo do odstąpienia od umowy oraz pełna ochrona prawna w przypadku niezgodności towaru z umową.

Zgodnie z polskim prawem konsumenckim odpowiadamy na każdą reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli nie udzielimy odpowiedzi w tym terminie, Państwa zgłoszenie uznaje się za przyjęte. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać tego terminu.

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Jeśli to możliwe, poproś przewoźnika o potwierdzenie uszkodzenia na dokumencie dostawy. Przyjmij towar wyłącznie „z zastrzeżeniem” i nie odsyłaj go od razu w całości.

Natychmiast zajmiemy się wymianą lub odbiorem towaru. Procedura ta nie jest dla Państwa wiążąca, jednak ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie reklamacji.

Przed zwrotem produktu prosimy najpierw o wypełnienie naszego formularza kontaktowego.

Zajmiemy się organizacją odbioru i wspólnie z Państwem uzgodnimy dalszy przebieg sprawy. Procedura ta nie jest wiążąca, jednak ułatwia i przyspiesza rozpatrzenie Państwa reklamacji.

Mają Państwo prawo do odstąpienia od zawartej z nami umowy sprzedaży w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

W tym celu mogą Państwo skorzystać bezpośrednio z przycisku „Odstąpienie od umowy” na swoim koncie klienta lub w podsumowaniu zamówienia albo poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia przekazanego w inny sposób (np. pocztą tradycyjną lub e-mailem). Mogą Państwo również skorzystać z naszego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu Państwa oświadczenia o odstąpieniu od umowy automatycznie prześlemy Państwu potwierdzenie jego otrzymania.

Zanim odeślesz produkt, napisz do nas najpierw e-mail na adres [TODO: PL-Retouren-E-Mail-Adresse] lub zadzwoń do nas.

Zajmiemy się zorganizowaniem odbioru przesyłki. Procedura ta nie jest dla Państwa wiążąca, jednak ułatwia realizację zwrotu i oszczędza czas obu stronom.

W obszarze obsługi możesz przeglądać swoje dane klienta (adres, zamówienia, śledzenie przesyłek itp.) oraz w razie potrzeby je zmieniać. Ponadto możesz tam sprawdzić, czy wpłata została zaksięgowana.

Tak, Państwa dane są przesyłane w formie zaszyfrowanej. Szczegóły można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Zamówienie w naszym sklepie internetowym można złożyć jako gość lub jako zarejestrowany klient. Konto klienta można założyć w trakcie procesu składania zamówienia.

Dane zapisane na koncie klienta można w każdej chwili sprawdzić w sekcji serwisowej. Konto klienta można zamknąć w dowolnym momencie.

W tym celu należy zalogować się do sekcji serwisowej przy użyciu nazwy użytkownika i hasła, a następnie kliknąć przycisk „Zmień dane podstawowe”.

W dolnej części okna logowania znajduje się link „Nie pamiętam hasła”. Kliknij na niego i na kolejnej stronie wprowadź swój adres e-mail – dane logowania zostaną wówczas wysłane na ten adres.

Uwaga: Adres e-mail musi być zgodny z adresem, pod którym zarejestrowali się Państwo w naszym serwisie.

Można się z nami skontaktować za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.